알리온 통신형블랙박스 AJ-7000 자주하는질문

개통 및 통신 관련

1.    가입시 서류? 대리인 가입시 서류?

A.     개인 : 본인인 경우 본인신분증,

대리인인 경우 명의자 인감증명서, 위임장(인감날인), 대리인신분증

B.     법인 : 대표자인 경우 i~iii항중 택1

              i.         사업자등록증원본, 대표자 신분증

             ii.         법인등기부등본 원본 또는 사본, 대표자 신분증

            iii.         법인인감증명서, 사업자등록증사본, 대표자 신분증

 대리인인 경우 i~ii항중 택1

            iv.         사업자등록증 사본, 법인인감증명서, 위임장(인감날인), 대리인신분증

             v.         사업자등록증 사본, 위임공문(대표자 또는 기관장명), 대리인신분증

C.    외국인 : 본인-외국인등록증, 대리인-외국인등록증, 대리인신분증

D.    외교관 : 본인-여권 및 외교관신분증, 대리인-여권 및 외교관신분증, 대리인신분증

E.     주한미군 : 본인-주한미군ID카드 or 운전면허증+근무명령서

             대리인-주한미군ID카드 or 운전면허증+근무명령서, 대리인신분증

F.     미성년자

              i.         미성년자본인 : 미성년자 신분증, 가입동의서(인감날인), 법정대리인 인감증명서, 법정대리인 입증서류(가족관계등록부, 주민등록등본 등)

             ii.         법정대리인 : 법정대리인 신분증, 가입동의서(법정대리인의 자필서명), 법정대리인 입증서류(가족관계등록부, 주민등록등본 등)

            iii.         제3대리인 : 대리인신분증, 가입동의서(인감날인), 법정대리인 인감증명서, 위임장(인감날인), 법정대리인 입증서류(가족관계등록부, 주민등록등본 등)

2.    장애인 복지할인 혜택 등록 방법을 알려주세요.

A.     장애인 복지 할인 및 혜택은 판매점 및 SK텔레콤에 문의 해주시기 바랍니다.

              i.         감면대상자(전기통신사업법 시행령 2조제3항) 요금감면 대상자 여부 확인 후 가능합니다.감면대상자는 1인 1대만 가입가능하며, 이동단말기 가입이력이 있는 경우 가입 안됩니다.

3.    환불/교환 조건과 절차?

A.     교환 및 환불은 소비자 보호법에 의거 진행됩니다.

4.    교환 및 기기 변경 방법 ?

A.     제품에 하자가 발생했을 경우에 가능하며, 1599-1012, 1566-6994에 문의하신후 구입점을 방문하여 교환 및 기기 변경이 가능합니다.

              i.         준비서류 : 개인 정보 (주민등록증 또는 운전면허증)의 서류가 필요합니다.

5.    해지방법과 위약금은?

A.     해지 및 위약금 관련은 구입 대리점에 문의 및 방문하시여 상담 받으시기 바랍니다.

B.     약정위약금은 22만원이고, 일할 계산되어 청구됩니다.

6.    일시정지 방법?

A.     개통 대리점에 문의 및 방문하시면 가능하십니다. 1599-1012에 문의하시기 바랍니다.

7.    해외에서도 사용가능한지/로밍?

A.     예 가능합니다. 해외에서 DATA 사용시 별도의 요금이 과금됩니다.

8.    사용량 확인방법은?

A.     현재는 확인방법이 어렵지만 모바일 T월드에서 확인이 가능하도록 서비스 준비중에 있습니다.

9.    일시불로 구매가능한지?

A.     현재 24개월 구매가 가능하시며, 금액은 해당 대리점에 문의 해주시기 바랍니다.

10.  휴대폰 국번이 "012"인 이유?

A.     특수목적 단말기 (M2M)는 012국번을 부여 받았음. (정부 정책사항)

B.     M2M 제품은 전용번호인 012번호를 부여하게 됩니다.

11.  스마트폰 앱 비번을 잊어버린경우?

A.     "알리온스마트 뷰어" 앱을 제거후 재 다운 받으신 후 재 설치 하시면 됩니다. 앱을 제거 후 새로 설치 시 기존 등록된 블랙박스 전화번호가 삭제되므로 재등록 해야 합니다.

12.  SD카드 지원용량 ?

A.     현재 32GB까지 지원이 가능합니다. 등급은 class10 제품을 이용하여 주시기 바랍니다.

13.  충격값 둔감 보통 민감이 어느정도의 충격인지? 그 차이?

A.     현재 주행상태 / 주차상태시 3단계 (둔감/보통/민감)으로 설정이 가능합니다.

B.     설정 방법은 환경설정 > 충격센서 설정에서 조정이 가능합니다.

C.    각 단계별로 충격 감도는 노면 상태, 차종의 성능에 따라 고객님이 조정을 해주셔야 합니다.

14.  data 240M 얼만큼 사용 가능한 용량인지?

A.     연속적으로 영상을 받을 경우 약 4시간 30분 분량의 영상을 받을 수 있으며, 설정값에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

B.     요금제별 녹화프레임 및 사용 가능 시간 (IMB=1024KB), 월 240MB(247,760Kb) 제공 = 영상 16,384프레임=273분, 한달 약4시간30분 이용가능, 하루평균 9분 정도 됩니다.

15.  기본 문자100건 240M 모두 사용후 문자1건당 사진한장당(몇M) 추가되는 요금은?

A.     SMS(문자전송) : 건당 15원(부가세별도) *부가세 포함시 약17원

B.     영상DATA : 영상 1프레임당 15KB, 1KB당 0.5원(부가세별도)

C.    충격영상 초과요금 (단위:원)

설정(F)	5	10	15
VAT별도	28.125	56.25	84.375
VAT포함	30.937	61.875	92.812
	(약31원)	(약62원)	(약93원)

D.    실시간 영상 초과요금 : 1초당 1프레임 적용, 단위:원

시간	1초	1분	10분	1시간
VAT별도	5.625	337.5	3375	20250
VAT포함	6.187	371.25	3712.5	22275
	(약6.2원)	(약371원)	(약3,713원)	(약22,275원)

 

E.     충격영상을 예를 들어 전송환경설정을 5프레임으로 했을 경우 기본 1프레임당 6.2원이 발생하므로 충격영상 확인 시 5*6.2원하여 부가세포함 약 31원의 요금이 발생합니다. 실시간 영상은 1초당 1장의 영상을 확인하므로 1분에 부가세포함 약 371원의 비용이 나오게 됩니다.

16.  스마트폰에 저장된 실시간영상/ 충격영상 최대 몇 개 파일까지 저장되며, 용량이 다 차면 그 이후 영상저장은 어떻게 되는지?

A.     수신완료 목록은 SD카드 잔여 용량이 50MB 이상일 경우에만 저장되며 50MB 이하일 경우 수신완료 목록에 저장이 되지 않음

B.     메모리 용량 50MB 이하일 경우 "스마트 뷰어" 재실행시 "SD카드 용량이 부족합니다" 메시지가 출력됩니다

C.     SD카드 용량이 50MB 이상이 될 수 있도록 필요 없는 메모리를 관리해야 합니다.

D.    영상을 저장할 때 스마트폰 최소용량이 50MB가 될 때까지 저장되며, 그 이상 저장 시 [SD카드 용량이 부족합니다.] 메시지가 출력됩니다. 만약 외장메모리를 사용 중이시면 영상의 저장경로를 변경하여 계속 사용이 가능합니다.

17.  차량 말고 다른 곳에도 설치가능한지?

A.     차량 외 지역에 설치 시 13V 1A 전원 어댑터를 사용해야 하며, 3G 통신이 가능한 지역에 설치해야만 정상적인 사용이 가능합니다.건물 외부에도 설치가 가능하나, 전자제품이기 때문에 습기나 직사광선에 노출되면 안됩니다.

18.  오토플래시 설치 장소 및 작동 SPEC은?

A.     오토플래시 / GPS의 설치는 전면유리의 중앙 제일하단에 설치하면 됩니다.

B.     블랙박스가 주차모드로 진입하고 저녁6시부터 다음날 새벽6시까지 작동되며 차량 충격 시 20초간 동작합니다. 꺼진 후에는 30초후에 다시 작동하게 되어있습니다. 스마트폰/PC이용시에는 24시간 원격으로 on/off가능합니다.

C.    플래시의 작동범위는 상하13도씩 26도이며 밝기는 3m에서는 번호판 인식이 가능하며, 5m에서는 사물을 인지할 수 있습니다.

19.  여러 번의 충격이 가해질 경우 마지막 영상만 확인이 가능한지 ?

A.    충격영상이 10건 발생하면 블랙박스 내부에는 모든 충격영상이 저장이 되며, 스마트폰이나 PC 뷰어상에서는 최근 충격영상만 확인이 가능합니다.

20.  USB 를 통해서 저장이 가능한지 ?

A.     현재 USB 저장 기능은 지원하지 않습니다.

21.  컴퓨터 전용뷰어도 스마트폰에서 확인한 충격영상/실시간영상보기 가능한지?

A.     확인 가능합니다. 그러나 동시 접근은 되지 않고 순차적으로 접근이 가능합니다.

B.     PC상에서도 별도의 모니터링프로그램을 통하여 실시간 영상, 충격영상, 차량 위치 확인 등이 가능합니다. 단 스마트폰과 동시에 블랙박스의 실시간영상을 확인하는 것을 불가능하며 충격영상을 어느 한쪽이 확인하였으면 다른 쪽은 내용 확인이 안됩니다.

22.  충격영상을 폰과 컴퓨터 PC뷰어를 동시에 켜놓았을 경우에 동시에 확인이 가능한가?

A.     동시에 접속은 불가능합니다.

B.     먼저 확인한 쪽으로 충격영상을 전송하므로 2차로 확인한 쪽에서는 보실 수 없습니다.

23.  통신 장애시 사고 발생이 되면 메시지 수신이 안 되는데 대처방안은?

A.     SD카드에 충격영상이 녹화되어 있으므로 사고 상황은 확인이 가능합니다. 다만 SMS 경우 통신사 사정에 따라 누락될 수 있습니다.

24.  블랙박스 업데이트 시 알림 기능이 있다고 하는데 자동업데이트는 안 되는지?

A.     자동 업데이트를 알리는 기능은 구현하였으나, 펌웨어의 용량이 50M인 관계로 자동업데이트는 지원되지 않습니다. 새로운 펌웨어가 홈페이지에 등록시 블랙박스내의 알림기능으로 알려드립니다. 사용자설명서 26페이지를 참고하셔서 홈페이지에 접속, 펌웨어를 다운로드 후 업그레이드를 하시면 됩니다.

25.  실시간 영상이나 충격영상이 저장되면 겔러리에도 사진처럼 저장이 되어지는데 영상을 삭제하면 지워지는지 따로 지워야하는지? 겔러리 부분에 저장이 안되게 할 수 없는지?

A.     A. 안드로이드 폰의 갤러리 기능은 스마트폰에 저장된 영상을 자동으로 불러오는 기능입니다. 알리온 스마트뷰어에서 실시간영상/충격영상 확인시 수신완료 목록에 저장되는데 사용자가 목록에서 영상 삭제시 갤러리에서도 자동으로 삭제가 됩니다.

26.  스마트폰 꺼진 상태에서도 충격영상 수신이 되는지?

A.     스마트폰의 전원이 ON되면 재전송이 이루어 집니다.

B.     충격영상은 블랙박스 내부에 계속 저장이 되며, 스마트폰이 켜졌을 경우 문자로 알려주고, 최신 충격영상을 확인하실 수 있습니다.

27.  충격 영상 저장 시 전후 몇 초의 영상을 보여주는지 ?

A.     충격시점 이후 영상이 수신되는 걸로 알고 있습니다. 충격 전 영상을 확인할 수 있는지 ?"

              i.         충격이 발생한 시점 기준 전후 10초씩 저장이 됩니다.

             ii.         블랙박스에 내장된 G센서를 이용하여 충격전 10초, 충격후 10초의 20초 영상을 Event폴더에 별도로 저장하여 영상을 확인하실 수 있습니다.

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